中國清潔行業(yè)赴美商務(wù)考察團(tuán)與美國企業(yè)座談

  當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月25日上午10點(diǎn)，中國清潔行業(yè)赴美商務(wù)考察團(tuán)一行11人來到芝加哥麥考密展覽中心會(huì)議室，美國國際清潔衛(wèi)生協(xié)會(huì)設(shè)施服務(wù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證總監(jiān)Dan Wagner、中國事務(wù)官員丁鵬和愛瑪客設(shè)施服務(wù)總監(jiān)ARAMARK Katy，在會(huì)議室接見了全體成員

  Dan在簡短的開場詞中，對(duì)遠(yuǎn)道而來的中國同行和朋友表達(dá)了歡迎之情，并向全體成員介紹了ISSA在全球事務(wù)的發(fā)展情況和未來在中國發(fā)展的思路和方法。
  考察團(tuán)團(tuán)長翟佳梁介紹了來自中國大陸和香港等地的隨行人員，并對(duì)ISSA的接待表示感謝。 隨后，愛瑪客設(shè)施服務(wù)總監(jiān)Katy介紹了公司通過ISSA的CIMS認(rèn)證情況，以及獲得認(rèn)證后給公司發(fā)展帶來的諸多益處；介紹了愛瑪客的運(yùn)營特色、在中國的市場定位、發(fā)展方向等情況；隨團(tuán)成員以愛瑪客與供應(yīng)商、愛瑪客與人力資源、愛瑪客與培訓(xùn)管理等為題，與Katy進(jìn)行了廣泛的交流和討論。

  當(dāng)天下午2點(diǎn)，美國Scrub,Inc公司總裁RomanChmiel向全體成員介紹了該公司機(jī)場、酒店、醫(yī)院等運(yùn)營項(xiàng)目的特點(diǎn)，介紹了公司在項(xiàng)目管理中涉及到的項(xiàng)目考量、工作計(jì)劃、區(qū)域管理、材料管控、服務(wù)分類、工資福利等情況，以及一些企業(yè)內(nèi)控的事項(xiàng)。隨團(tuán)成員結(jié)合自身企業(yè)情況，就人力資源、供應(yīng)商關(guān)系、垃圾處理等話題進(jìn)行了深入交流。

  通過與在美國具有影響力的兩大公司交流和類似情況對(duì)比，團(tuán)員們?cè)谄髽I(yè)核心工作管理方面，找到了自我衡量和管控的標(biāo)尺，看到了兩國企業(yè)在真誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的共識(shí)，驗(yàn)證了中國企業(yè)軟實(shí)力的優(yōu)勢，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的信心。
  明天，團(tuán)員們將在參觀國際知名清潔設(shè)備企業(yè)產(chǎn)品的同時(shí)，參加ISSA主辦的《客戶服務(wù)》認(rèn)證課程。