廣州某承包企業(yè)在珠三角水資源配置工程GS08#工作井建設(shè)中投入了土力SC-135和徐工XTC80/85雙輪銑各一臺(tái)，針對(duì)當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)工況制定了針對(duì)性的施工解決方案，在設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及故障排除等方面都比較及時(shí)。上海某承包企業(yè)此次承擔(dān)了A6標(biāo)12#工作井的施工任務(wù)，投入了徐工XTC100和土力SC-135雙輪銑各一臺(tái)，一臺(tái)山河智能SWDM360H旋挖鉆機(jī)，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)徐工、山河智能和土力的設(shè)備性能表示非常滿意，表示進(jìn)場前該公司組建了近60人的施工及后勤保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并對(duì)工程的進(jìn)度及施工方法做了周密部署。

2020年11月20日至24日，中國龍工2020年?duì)I銷工作會(huì)議在上海世茂佘山艾美酒店隆重召開。本次大會(huì)分為裝載機(jī)、挖掘機(jī)板塊和叉車、路面板塊兩個(gè)階段。會(huì)議現(xiàn)場氣氛熱烈，來自全國各地的龍工代理商歡聚一堂，一起回顧總結(jié)了2016年取得的成績，對(duì)2017年的營銷工作進(jìn)行了部署。

全國、中國龍工控股有限公司董事局、執(zhí)行官兼總裁李新炎先生分別出席了兩個(gè)階段會(huì)議并發(fā)表了重要講話。江門龍工挖掘機(jī)代理商歡聚一堂，李代表董事局對(duì)“龍工大家庭”全體成員在過去一年所付出的艱辛努力和取得的業(yè)績表示衷心的感謝！李簡要報(bào)告了當(dāng)前龍工良好的發(fā)展態(tài)勢，分析了龍工及代理商隊(duì)伍的競爭優(yōu)勢，并就打好今年的收官戰(zhàn)和明年的開局戰(zhàn)作了部署、提出了四點(diǎn)期望。

6月，炎炎夏日到來，乘著這流火的季節(jié)，龍工挖掘機(jī)開展的夏季送清涼的活動(dòng)來到了江門。龍工挖掘機(jī)走訪小組來到日照莒縣的一處樓房建筑工地，丁老板的1臺(tái)龍工SE210W挖掘機(jī)正在這里施工。

江門龍工挖掘機(jī)夏季送清涼，夏天空調(diào)、水箱易出現(xiàn)問題，走訪小組對(duì)設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，當(dāng)場對(duì)設(shè)備空調(diào)濾芯清理、水箱清洗，以保障操作手在酷暑下清涼工作。江門龍工挖掘機(jī)代理商歡聚一堂，丁老板是龍工的忠實(shí)客戶，擁有多臺(tái)山推道路設(shè)備，但之前他的挖掘都是國外品牌。源于對(duì)山推道路設(shè)備的信賴，丁老板2018年抱著試試看的態(tài)度采購了一臺(tái)SE210W的挖機(jī)，被其品質(zhì)與服務(wù)所吸引，從此對(duì)龍工挖掘機(jī)情有鐘。

江門龍工挖掘機(jī)清理空調(diào)濾芯大會(huì)由中國龍工控股有限公司執(zhí)行董事、副總裁羅健如先生主持。控股公司領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)子公司的董事長、總經(jīng)理和直屬部（室）負(fù)責(zé)人、全國各地代理商（含二級(jí)代理商、分公司）負(fù)責(zé)人，銷售、服務(wù)、配件主管等1200多人出席了會(huì)議。

江門龍工挖掘機(jī)清洗水箱，本次會(huì)議還分別召開了“裝載機(jī)分會(huì)”、“挖掘機(jī)分會(huì)”和“叉車、路面分會(huì)”。在叉車、路面分會(huì)上，全體代理商共同宣讀了《2020年奮斗宣誓》。江門龍工挖掘機(jī)代理商歡聚一堂，大會(huì)在鏗鏘有力、擲地有聲的宣誓聲中落下帷幕，激情飽滿的誓言更加堅(jiān)定了完成2020年奮斗目標(biāo)的信心，釋放出“堅(jiān)定信心、齊心協(xié)力、再創(chuàng)龍工事業(yè)新輝煌”的強(qiáng)大正能量。

＂龍工挖掘機(jī)物美，故障率低，，服務(wù)及時(shí)，完全超出我的想象，山推品牌的設(shè)備值得信賴”，基于對(duì)山推挖掘機(jī)的高評(píng)價(jià)，2019年初，丁老板又買了一臺(tái)SE210W。

交流結(jié)束，走訪小組為丁老板送上了裝有襯衫、水杯等禮品。丁老師收到走訪小組送上的驚喜，感謝之情溢于言表，表示會(huì)繼續(xù)選擇山推產(chǎn)品。

客戶滿意是龍工挖掘機(jī)服務(wù)的宗旨。此次走訪取得了圓滿的成功，讓用戶信賴龍工挖掘機(jī)的品質(zhì)與服務(wù)，更感受到龍工挖掘機(jī)的關(guān)愛。

專屬定制，差異化戰(zhàn)略顯威

在山東臨工一季度的挖掘機(jī)訂單中，不乏專屬定制化產(chǎn)品需求。

山東臨工采用世界的SAP企業(yè)信息管理系統(tǒng)，目前已覆蓋臨工生產(chǎn)運(yùn)營的各個(gè)領(lǐng)域，生產(chǎn)、質(zhì)量、成本等各類信息自動(dòng)采集分析，不僅可以按照用戶需求進(jìn)行定制化生產(chǎn)，還可以實(shí)現(xiàn)從接單到交付全流程的可視化管理，讓臨工產(chǎn)品的交貨期和存貨管理始終行走在行業(yè)先列。

根據(jù)用戶的需求開發(fā)定制，山東臨工挖掘機(jī)滿足不同工況用戶對(duì)產(chǎn)品功能和性能的要求，真正為用戶提供解決方案，讓客戶真正體驗(yàn)到山東臨工的“可靠承載重托”。山東臨工正加速向集群化、差異化、定制化發(fā)展，為客戶提供工程機(jī)械綜合解決方案。

全程全心，服務(wù)再升級(jí)

目前，山東臨工形成了以質(zhì)量運(yùn)營為主導(dǎo)的一元化運(yùn)營體系，著力踐行以“全心全意追求客戶滿意”為理念打造的“全程全心”的全生命周期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期價(jià)值鏈和客戶價(jià)值的緊密連接。

期間，山東臨工更是奮勇當(dāng)先，全力協(xié)調(diào)各方資源，為全國復(fù)工客戶時(shí)間送去了防疫物資，幾大服務(wù)舉措更是重磅出擊，全線主機(jī)產(chǎn)品續(xù)保一個(gè)月，并開展“尋找美逆行者”活動(dòng)，助力防疫建設(shè)。同時(shí)，公司還針對(duì)不同噸位的挖掘機(jī)、裝載機(jī)產(chǎn)品制定升級(jí)保修政策，全力保障期間廣大客戶切身利益，以的工程機(jī)械產(chǎn)品和服務(wù)助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展之旅的全新開啟，贏得了用戶的一致認(rèn)可。