服務機器人為酒店行業帶來什么改變?
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上門安裝,質量三包,免費升級,全程售后 |
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雖然機器人服務員已經不是什么新鮮玩意,但隨著越來越多機器人出現在酒店、機場這些公共場所,我們似乎可以嗅出這樣的跡象:機器人現在已經真的在動搖服務業了。
依我們之見,服務機器人科技發展的目的有兩個:其一是提升服務質量;其二是通過提率來降低成本。
就目前而言,一米酒店服務機器人-潤,是國內的服務機器人產品之一。它是酒店服務行業的管家,潤一個使用自然語言程序和機器學習的技術平臺,從浩瀚的數據中解讀實質。也是自然語言處理,能夠理解俚語,也能從人的語氣中推測出人的感情。
在不久的將來,一米潤將能在顧客進入房間時識別人臉,并能自動將顧客的手機連接藍牙。這樣的服務機器人在收集、連接數據上扮演者重要的角色,它們能夠識別人臉,儲存數據。例如,某顧客在入住蘇州洲際酒店之時,潤掃描、手機、儲存了他的信息,那他在入住上海的希爾頓酒店時,這些信息就可以派上用場,幫助酒店更好地管理,也為顧客提供更好的服務。
雖然服務機器人的潛力不容小覷,但我們不用擔心它們會搶走我們的飯碗。一米工程師表示:
潤這樣的機器人擁有著較高的認知能力,能夠幫助工作人員完成他們的工作。但作為人類,他有著機器人難以取代的優勢。
然而,這一切才剛剛開始,AI 的概念也在不斷進化。我們無法預測未來,酒店行業也許會經歷的變革,但可以肯定的是:未來無限美好。
蘇州一米國內機器人租賃先河,酒店機器人租賃服務大大降低了消費者的使用風險和使用門檻。也簡化了酒店的審批流程。聯系電話:
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