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言通智能客服回訪系統持續有效聯系客戶

更新時間：2020-09-08 信息編號：3a1g3eq392b526
言通智能客服回訪系統持續有效聯系客戶

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  • 人工智能,言通智能回訪系統,客戶滿意度,言通

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言通智能客服回訪系統持續有效聯系客戶

商品別名
智能回訪系統,回訪型云呼系統,售后回訪系統,智能語音機器人
面向地區
全國
言通呼叫中心系統全面升級，AI語音代替人工針對企業會員/用戶群體進行批量語音呼出和呼入接待，實時+離線的語音轉寫進一步減輕人工客服回訪壓力，將重復機械的工作智能化。

可以幫助合作伙伴智能完成：會員基礎信息核對、通知提醒、服務回訪、問卷調查、情感關懷等……

1、智能應答，可轉人工：當海量詞條及常見業務場景提前預設到機器人知識庫后，它可以根據客戶的語音或文字提問，的進行回答，并且能甄別客戶情緒，及時切換至人工客服接待。

2、能有效提高客服中心的工作效率及降低運營成本：智能客服系統能解決85%日常客服問題，降低65%的人工成本；

3、系統自帶的語音錄音能方便快捷的進行通話質檢，不斷優化服務質量；

4、工單管理與CRM 管理將會員進行標簽化，做好分類跟進，進一步提升客戶滿意度和復購率。

上海言通網絡科技有限公司.. 6年

  • 智能語音機器人,外呼系統
  • 上海浦東

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